Volumen
3 | Número 6 | Septiembre 2023 - febrero 2024 | ISSN: 3006-9912 / ISSN-L:
3006-9912 | Pág. 11 - 22
Análisis del sistema de control interno y gestión administrativa
en la Mype
Analysis of the unternal control and administrative
management system in the Mype
Angela Milen
Acosta Ticona
angela.acosta@unmsm.edu.pe
https://orcid.org/0009-0001-0019-9377
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú
Recibido:
en marzo 15, 2023 / Aceptado: en junio 18, 2023 / Arbitrado: en abril 03 , 2023 / Publicado: en septiembre 01, 2023
http://doi.org/10.62319/concordia.v.3i6.23
RESUMEN
El objetivo de este estudio fue analizar la
influencia del control interno en la gestión administrativa de la MYPE
Consorcio Liz S.A.C en el año 2023. La investigación se enmarca en un enfoque
explicativo, aplicado y cuantitativo, sin incluir un diseño experimental. La población
de estudio estuvo compuesta por 10 trabajadores del área administrativa de la
mencionada MYPE. Para recopilar los datos, se utilizó un cuestionario con una escala
Likert, el cual fue validado mediante un análisis estadístico de regresión lineal.
Los resultados obtenidos revelaron que el sistema de control interno tiene una influencia
significativa en la gestión administrativa de la empresa. En las conclusiones, se
establece de manera sólida la existencia de una relación causal entre ambas
variables, resaltando la importancia de cada componente, como un ambiente de control
propicio, la identificación sistemática de riesgos, la ejecución eficiente de actividades
de control, la gestión adecuada de información y comunicación, así como una
supervisión continua y efectiva.
Palabras
clave:
Control interno; gestión administrativa; micro y pequeñas empresas; optimización.
ABSTRACT
The objective
of this study was to analyze
the influence of internal control on the administrative management of the MYPE Consorcio
Liz S.A.C in the year 2023.
The research is framed in an
explanatory, applied and quantitative approach, without including an experimental design. The study population
was made up of 10 workers from the
administrative area of the aforementioned MYPE. To collect the
data, a questionnaire with
a Likert scale was used, which was
validated through a linear regression statistical analysis. The results
obtained revealed that the internal
control system has a significant
influence on the administrative management of the company. In the conclusions, the existence of a causal relationship
between both variables is solidly established,
highlighting the importance of each component, such as a conducive control environment, the systematic identification of risks, the efficient execution
of control activities, adequate
management. information
and communication, as well
as continuous and effective
supervision.
Keywords: Internal
control; administrative management;
micro and small enterprises;
optimisation.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, las empresas de cualquier
tamaño se encuentran en una competencia constante, siendo las
micro y pequeñas empresas (Mypes) quienes han
experimentado un crecimiento significativo respecto al número e importancia. Además,
se ha observado una clara tendencia hacia su participación en los negocios y los
mercados desempeñando un papel fundamental en el tejido empresarial a nivel mundial
y representan una parte significativa de la economía global.
Un adecuado sistema control interno para la gestión
administrativa de las empresas se alinea directamente con el Objetivo de
Desarrollo Sostenible (ODS) número 8: "Trabajo decente y crecimiento económico".
Estas empresas desempeñan un papel fundamental en el panorama económico, se
garantiza una optimización de los procesos y una reducción en referencia a los
riesgos operativos, es decir no solo fomenta el trabajo decente, sino que también
impulsa el crecimiento de la economía local, apoyando así la consecución del ODS
número 8 (Goiria y Herrera, 2021)
Según datos del International Council for Small Business (ICSB, 2022) este tipo de empresas constituyen
más del 90% del conjunto total, siendo responsables de generar entre el 60% y
el 70% de los puestos de trabajo y contribuyendo al 50% del Producto Interno Bruto
(PIB) global. Desde esa perspectiva, su relevancia radica en su condición de
variable determinante cuando nos referimos a la pobreza y en la promoción de los
procesos de desarrollo a nivel mundial. Cabe destacar que la proliferación de las
MYPES no se limita a un grupo específico de países en función de su localización
geográfica o nivel de desarrollo, ya que en países europeos o americanos se ha observado
un patrón similar.
Según datos de Henao (2020), las Mypes conformaron más del 90% de las empresas peruanas y proporcionaron
trabajo al 43% de la Población Económicamente Activa (PEA), lo que evidenció
una notable mejora en comparación al año anterior (ComexPerú,
2021). Como resultado, se posicionan como actores clave en el fomento del
desarrollo económico a nivel nacional. Aunque estas empresas logran mantenerse en
el mercado a lo largo del tiempo, suelen ser reactivas ante los cambios del entorno.
A pesar de contar con la experiencia y la intuición que les permiten seguir operando,
suelen enfrentar dificultades que les impiden alcanzar la efectividad deseada (Cavero
Infante, 2019). Dichas empresas enfrentan diversos dilemas en un entorno empresarial
que les exige utilizar sus fortalezas y oportunidades de manera eficiente para alcanzar
sus metas establecidas.
Según lo expuesto previamente, el presente estudio
se centrará en la pequeña empresa Consorcio Liz S.A.C, ubicada en Cercado de
Lima, dedicada netamente a la importación de papel celulosa (materia prima) para
su posterior fabricación y distribución de productos terminados (papel higiénico,
papel toalla, servilletas, entre otros) iniciando sus actividades, formalmente en
el 2017, la cual se enfrenta a limitaciones específicas. Propio de una MYPE suelen
operar con presupuestos ajustados y pueden considerarlo un gasto innecesario o
de baja prioridad. Esta percepción errónea puede limitar su capacidad para
fortalecer su estructura organizativa y mejorar sus procesos internos.
Sin embargo, la empresa, propio de su giro
está en plena competitividad, donde la eficiencia en los procesos, correcto
manejo de recursos y la mitigación de riesgos son fundamentales para su éxito. El
problema radica en cómo influye el sistema control interno en la gestión administrativa,
lo cual puede ser causado por diversas razones y tiene efectos negativos en términos
de riesgos, ineficiencia y oportunidades perdidas. Es fundamental abordar esta
situación problemática mediante la identificación de soluciones efectivas para la
empresa. Es por esto que el estudio tuvo como objetivo: analizar la influencia del
control interno en la gestión administrativa en la MYPE Consorcio Liz S.A.C, Cercado
de Lima 2023.
Es importante señalar que el sistema de
control interno es central en el discurso del desempeño operativo de cualquier
organización porque abarca todos los esfuerzos realizados por la gerencia para garantizar
la eficiencia, la eficacia, el cumplimiento y la confiabilidad de las transacciones
comerciales y la comunicación. La supervivencia de cualquier entidad comercial
está relacionada con la calidad de su sistema de control interno (Francis &
Imiete, 2018).
El ambiente de control basado en COSO 2013, implica
establecer un entorno motivador que influya en las acciones de los trabajadores
en relación al desarrollo de sus tareas (Estupiñán, 2022).
Cabe señalar que en una organización se refleja la actitud, valores éticos y la
cultura de gestión eficaz del riesgo de fraude (Zopounidis
et al.,2021). Podría decirse que este componente es más
crítico del marco COSO, ya que es el conjunto integral de acciones que toma la gerencia.
Las acciones tomadas por la administración para tratar los problemas y riesgos,
la integridad y los valores éticos de la empresa, además refleja el nivel de
apoyo que la gerencia tiene para el sistema de controles internos, requiere un entorno
de control sólido para reducir el número y la gravedad de las fallas de control
dentro de una empresa (Bolaños & Amanda, 2019)
Por otra parte, la evaluación de riesgos
implica identificar y analizar los riesgos a fin de alcanzar los objetivos.
Adicionalmente, se hace referencia a los procedimientos requeridos para
reconocer y manejar de manera efectiva los riesgos particulares asociados a los
cambios. (Estupiñán, 2022). Una evaluación de riesgos
es una actividad crítica en el marco destinada a identificar áreas de vulnerabilidad
que pueden crear riesgos significativos para una empresa. También puede ayudar
a determinar los impactos potenciales si dichas vulnerabilidades son explotadas
por malos actores (o si no se cumplen las actividades de control) y ayudar a una
empresa a centrarse en las que más importan para la estrategia y las operaciones
comerciales. Una vez que se han identificado las vulnerabilidades y los
riesgos, una empresa diseña e implementa controles internos en torno a esas áreas
(Bolaños & Amanda, 2019)
Dentro de este marco, las actividades de
control son secuencias ejecutadas por los principales responsables de la
entidad a fin de cumplir con las tareas asignadas diariamente. Estas
actividades se expresan a con políticas, sistemas y procedimientos que rige en
una organización (Estupiñán, 2022). Las actividades
de control son las políticas, procedimientos y procesos que ayudan a garantizar
que se lleve a cabo la respuesta de la administración para reducir los riesgos
y vulnerabilidades identificados. Dicho de otra manera, tomadas para minimizar
el riesgo. Los controles internos pueden ser preventivos (es decir, disuadir problemas
y fraudes) o de detección (es decir, identificar problemas una vez que han ocurrido).
El sistema de controles de una empresa puede incluir una serie de actividades
operativas o relacionadas con las finanzas (Bolaños & Amanda, 2019)
Por otra parte, son esenciales para
garantizar que la organización opere de manera efectiva y ejecute todos los controles
internos. La gerencia utiliza información de fuentes externas e internas. Internamente,
los canales de comunicación deben asegurar la generación, el intercambio y la circulación
de información de alta relevancia (MacAvoy, 2021)
Los sistemas formales de información y
comunicación van desde tecnología informática sofisticada hasta simples reuniones
de personal que brindan datos de entrada y retroalimentación sobre las operaciones,
los informes financieros y los objetivos de cumplimiento de la organización.
Sin embargo, comunicarse con las personas y hacer llegar la información a las
personas en una forma y en un plazo que les sea útil es un desafío constante
para la mayoría de las organizaciones, básicamente debido a la cuestión de la confidencialidad
y las preocupaciones éticas. Además, es imperativo para guiar el proceso de
operación de la organización y un mejor desempeño mediante el análisis, la
evaluación y el registro de información suficiente para lograr los objetivos deseados
(Mbilla et al., 2020).
Dentro de este marco, las actividades de supervisión
son aquellas que aseguran el correcto funcionamiento de los otros componentes
con la eficacia prevista y ayuda a reducir el riesgo de fraude (Zopounidis et al.,2021). Además, se
considera como una garantía, ya que supervisar la solidez, ejecución y
retroalimentación del control interno, para mejorarla y prevenir errores (Wang,
2019). El seguimiento ayuda a garantizar que las actividades de control y otras
acciones planificadas para efectuar el control interno se lleven a cabo de manera
adecuada y oportuna y que el resultado final sea un control interno efectivo (Mbilla et al., 2020)
Igualmente, una adecuada gestión
administrativa puede asegurar el correcto funcionamiento, mejorar la eficiencia
y eficacia en la utilización de la empresa para el logro de los objetivos. Cabe
señalar que el éxito de una empresa en el mercado radica en comprender los
factores de gestión para poder formular una estrategia adecuada (Naranjo
Armijo, et al, 2022). Efectivamente, se tendrán beneficios y resultados potenciales
con una gestión buena, es por eso que todas las personas involucradas en el área
administrativa conocer su manejo para poder controlar cualquier eventualidad (Solesdipa, 2021). La gestión administrativa es importante
para el correcto accionar empresarial utilizando los recursos para el
cumplimiento de los fines de la empresa, en consecuencia, mejora su nivel de desempeño
(Segovia San Miguel, 2020).
MÉTODO
El presente estudio se realizó siguiendo el
enfoque cuantitativo, es decir, en un enfoque aplicado que combina el marco teórico
con técnicas de recolección de información. Además, se efectuó una exhaustiva revisión
de fuentes primarias y secundarias. El estudio utilizó un diseño no experimental,
enfocándose en la MYPE Consorcio Liz S.A.C como estudio de caso en el Cercado de
Lima para determinar la influencia del sistema de control interno en su gestión
Administrativa y se usó un diseño es no experimental,. Los sujetos son evaluados en su contexto natural sin alterar
ninguna situación, y las variables de estudio no son manipuladas.
En esta investigación, la población está representado por los responsables y colaboradores que trabajan
en el área administrativa de Consorcio Liz S.A.C., conformado por un total de
10 personas. El muestreo es no probabilístico, el cual se emplea para
seleccionar una muestra basada en características comunes o en un juicio
subjetivo del investigador. Este muestreo también se usa al tener una población
pequeña en tamaño, lo cual limita la viabilidad de utilizar un muestreo probabilístico.
La técnica usada fue la encuesta, que utiliza
un instrumento denominado cuestionario para recopilar información sobre las opiniones,
comportamientos o percepciones de las personas. Se dirige exclusivamente a individuos
y puede proporcionar resultados tanto cuantitativos como cualitativos. La encuesta
se enfoca en formular preguntas predefinidas de manera sistemática y secuencial,
y se utiliza un sistema de respuestas graduadas para recopilar la información necesaria.
En su mayoría, se obtienen datos numéricos a partir de las respuestas de los participantes
(Arias Gonzáles & Covinos Gallardo, 2021). El cuestionario,
se aplicó de manera directamente a las personas y será entregado a los participantes
de manera individual.
Del mismo modo, la validez, que garantiza la
efectividad y la eficacia del cuestionario, ha sido verificada mediante
revisión por juicio de expertos para medir la validez y la autenticidad de
manera objetiva y exacta. La confiabilidad del instrumento se obtuvo por medio
del coeficiente estadístico conocido como alfa de Cronbach
para todos los ítems que fueron usados, cuyo resultado fue de 0.910, es decir, altamente
confiable.
RESULTADOS
Tabla 1. Nivel del Sistema de
Control Interno
|
Nivel de Sistema de Control Interno |
f |
% |
|
Alto |
2 |
20.0 |
|
Medio |
8 |
80.0 |
|
Bajo |
0 |
0.0 |
|
Total |
10 |
100,0 |
Fuente: Elaboración propia
Según los datos de la tabla 1, se puede
observar que en el año 2023 el 80% de los trabajadores del área administrativa de
la Mype Consorcio Liz S.A.C, del distrito Cercado de Lima,
indican que el sistema de control interno es de nivel medio. Además, el 20% de
los trabajadores considera que el sistema de control interno es de nivel alto.
Es importante destacar que ningún trabajador indica que el sistema de control
interno sea de nivel bajo. Estos resultados sugieren que la mayoría de los
trabajadores perciben que el sistema de control interno de la empresa se
encuentra en un nivel medio. Esto implica que existen ciertos controles y
procedimientos implementados, aunque puede haber áreas de mejora para
fortalecer y optimizar el sistema de control interno.
El hecho de que el 20% de los trabajadores perciban
el sistema de control interno como de nivel alto es alentador, ya que indica que
existe un reconocimiento de la eficacia y solidez de los controles implementados
en la empresa. Es importante que la empresa tome en cuenta estos resultados y
realice una evaluación detallada de su sistema de control interno. Esto puede
implicar identificar áreas de mejora, implementar controles adicionales, capacitar
al personal y revisar regularmente el sistema para asegurar su efectividad.
Tabla 2. Nivel de Sistema de Control
Interno por dimensiones
|
Nivel de Gestión Administrativa |
Ambiente de control |
Evaluación de riesgos |
Actividades de control |
Información y comunicación |
Actividades de supervisión |
|||||
|
f |
% |
f |
% |
f |
% |
f |
% |
f |
% |
|
|
Alto |
1 |
10 |
1 |
10 |
2 |
20 |
2 |
20 |
0 |
0 |
|
Medio |
9 |
90 |
9 |
90 |
8 |
80 |
8 |
80 |
10 |
100 |
|
Bajo |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Total |
10 |
100 |
10 |
100 |
10 |
100 |
10 |
100 |
10 |
100 |
|
Rangos |
|
|
|
Alto:12-15 |
Medio:8-11 Bajo:3-7 |
|
|
|
||
Fuente: Elaboración propia
Según los datos de la tabla 2, se observa que
en todas las dimensiones del sistema de control interno prevalece el nivel medio
conel mayorporcentaje, incluyendoel Ambiente de Control y las demás dimensiones. Este
resultado indica que, en general, las diferentes áreas del sistema de control
interno de la empresa se encuentran en un nivel medio de efectividad. Esto
implica que existen controles implementados en todas las dimensiones, pero también
se identifican áreas de mejora para fortalecer el sistema de control interno. El
predominio del nivel medio en todas las dimensiones puede sugerir que hay una base
establecida de controles y procedimientos, pero es necesario realizar ajustes y
mejoras para elevar el nivel de efectividad y asegurar una gestión más sólida y
eficiente.
Es importante que la empresa tome en cuenta
estos resultados y realice un análisis detallado de cada dimensión del sistema
de control interno. Esto permitirá identificar las áreas específicas que
requieren mejoras y tomar medidas concretas para fortalecer el sistema en su conjunto.Es recomendable que la empresa realice evaluaciones
periódicas de su sistema de control interno, con el fin de medir su efectividad
y realizar ajustes según sea necesario. También es importante capacitar al
personal en materia de control interno y promover una cultura organizacional
que valore y priorice la implementación de controles efectivos.
Tabla 3. Nivel de Gestión
Administrativa
|
Nivel de gestión administrativa |
f |
% |
|
Alto |
0 |
0.0 |
|
Medio |
7 |
70.0 |
|
Bajo |
3 |
30.0 |
|
Total |
10 |
100,0 |
Fuente: Elaboración propia
Según los datos de la tabla 3, se puede
observar que en el año 2023 el 90% de los trabajadores del área administrativa
de la Mype Consorcio Liz S.A.C, del distrito Cercado
de Lima, indican que el nivel de gestión administrativa es medio. Además, el
10% de los trabajadores considera que el nivel de gestión administrativa es
alto. No se indica que haya ningún trabajador que perciba un nivel bajo de
gestión administrativa. Estos resultados sugieren que la mayoría de los trabajadores
perciben que el nivel de gestión administrativa en la empresa se encuentra en
un nivel medio. Esto implica que existen ciertas prácticas y procesos implementados
en la gestión administrativa, aunque puede haber áreas de mejora para fortalecer
y optimizar dicha gestión.
El hecho de que el 10% de los trabajadores
perciban el nivel de gestión administrativa como alto es alentador, ya que indica
que existe un reconocimiento de la efectividad y calidad de la gestión administrativa
en la empresa. Es importante que la empresa tome en cuenta estos resultados y
realice una evaluación detallada de su gestión administrativa. Esto puede
implicar identificar áreas de mejora, implementar prácticas y procesos
adicionales, capacitar al personal y revisar regularmente la gestión
administrativa para asegurar su eficacia.
Tabla 4. Nivel de Gestión Administrativa
por dimensiones
|
Nivel de Gestión Administrativa |
Dimensiones |
|||||||
|
Planificar |
Organizar |
Dirigir |
|
Controlar |
||||
|
f |
% |
f |
% |
f |
% |
f |
% |
|
|
Alto |
1 |
10 |
0 |
0 |
1 |
10 |
0 |
0 |
|
Medio |
9 |
90 |
10 |
100 |
9 |
90 |
10 |
100 |
|
Bajo |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Total |
10 |
100 |
10 |
100 |
10 |
100 |
10 |
100 |
|
Rangos |
|
|
|
Alto:12-15 |
Medio:8-11 Bajo:3-7 |
|
||
Fuente: Elaboración propia
Según los datos de la tabla 4, se puede observar
que en todas las dimensiones de la gestión administrativa, tanto en Planificar,
Organizar, Dirigir y Controlar, predomina el nivel medio con el mayor
porcentaje. Además, se aprecia que el nivel alto tiene el menor porcentaje en cada
una de las dimensiones. Este resultado indica que, en general, las diferentes dimensiones
de la gestión administrativa de la empresa se encuentran en un nivel medio de efectividad.
Esto implica que existen prácticas y procesos implementados en todas las dimensiones,
pero también se identifican áreas de mejora para fortalecer la gestión administrativa.
El predominio del nivel medio en todas las dimensiones
puede sugerir que hay una base establecida de prácticas y procesos en la gestión
administrativa, pero es necesario realizar ajustes y mejoras para elevar el nivel
de efectividad y garantizar una gestión más sólida y eficiente. Es importante que
la empresa tome en cuenta estos resultados y realice un análisis detallado de cada
dimensión de la gestión administrativa. Esto permitirá identificar las áreas específicas
que requieren mejoras y tomar medidas concretas para fortalecer la gestión en su
conjunto.
Es recomendable que la empresa realice evaluaciones
periódicas de su gestión administrativa, con el fin de medir su efectividad y
realizar ajustes según sea necesario. También es importante capacitar al personal
en materia de gestión administrativa y promover una cultura organizacional que valore
y priorice las prácticas y procesos efectivos.
Prueba normalidad
Tabla 5. Prueba de normalidad
de Shapiro Wilk del Sistema
de control y la gestión administrativa en la MYPE Consorcio Liz S.A.C, Cercado De
Lima 2023
|
Variables |
Shapiro-Wilk |
||
|
Estadístico |
gl |
Sig. |
|
|
X: Sistema de control interno |
0,873 |
10 |
0,107 |
|
Y: Gestión administrativa |
0,950 |
10 |
0,669 |
Fuente: Elaboración propia
La tabla 5 muestra que la prueba de
normalidad de los datos para las variables "sistema de control interno"
y "gestión administrativa", identificadas mediante la prueba de Shapiro-Wilk, arroja un valor significativo mayor al 5%
(p>0.05), eso implica que los datos se distribuyen normalmente. Cuando se realiza
una prueba de normalidad, se busca determinar si los datos siguen una
distribución normal o gaussiana. Un valor de p mayor al nivel de significancia
(usualmente establecido en 0.05) sugiere que no hay suficiente evidencia para rechazar
la hipótesis nula de que los datos se distribuyen normalmente.
En este caso, si los valores de p para las
variables "sistema de control interno" y "gestión
administrativa" son mayores a 0.05, eso indica que los datos de ambas
variables se ajustan a una distribución normal. Esto significa que los valores se
distribuyen de manera aproximadamente simétrica alrededor de la media, siguiendo
una forma de campana típica de una distribución normal. Es importante tener en
cuenta que la asunción de normalidad de los datos es relevante para ciertos
análisis estadísticos paramétricos, como la prueba t de Student
o el análisis de varianza (ANOVA). Si los datos siguen una distribución normal,
estos análisis son más apropiados y confiables. Sin embargo, si los datos no
siguen una distribución normal, pueden requerirse métodos de análisis no paramétricos.
Tabla 6. Influencia del Sistema
de Control Interno en la variable Gestión Administrativa
a. Predictores:
(Constante), Cont_Int y=a+bx
y =19.5 + 0.63x
Gestión administrativa
= 25.898 + 0.8514 (Sistema de Control Interno)
Después de calcular el coeficiente de determinación
en la regresión lineal (R2), se obtiene un valor del 83%, se puede decir que
existe una relación directa, positiva y significativa entre la variable
"Sistema de Control Interno" y la variable "Gestión
Administrativa" de la Mype Consorcio Liz S.A.C
en el distrito de Cercado de Lima en el año 2023.
El coeficiente de determinación (R2) es una medida
que indica la proporción de la variabilidad de la variable dependiente (en este
caso, la Gestión Administrativa) que puede ser explicada por la variable independiente
(Sistema de Control Interno). Un valor de R2 del 83% indica que aproximadamente
el 83% de la variabilidad en la Gestión Administrativa puede ser explicada por el
Sistema de Control Interno. Una relación directa y positiva implica que a
medida que el Sistema de Control Interno mejora, se espera que la Gestión Administrativa
también mejore en la Mype Consorcio Liz S.A.C. Es decir,
a medida que se fortalezcan y optimicen los controles internos, se espera que la
gestión administrativa sea más efectiva. Es importante tener en cuenta que el 83%
de R2 indica una relación fuerte entre las dos variables, pero no necesariamente
implica una relación causal. Es decir, aunque haya una asociación significativa
entre el Sistema de Control Interno y la Gestión Administrativa, no se puede afirmar
que el Sistema de Control Interno sea la única causa de la mejora en la Gestión
Administrativa. Pueden existir otros factores
o variables que también
influyan en la gestión administrativa de la empresa.
DISCUSIÓN
Después de calcular el coeficiente de
determinación en la regresión lineal (R2) se puede decir que existe una relación
directa, positiva y significativa, dimensión Información y comunicación influye
un 63% en la variable Gestión Administrativa de la Mype
Asimismo, el análisis de varianza (ANOVA) mostró un valor de p = 0.006, que es significativamente
menor que el nivel de significancia de 0.05 (p<0.05). Por lo tanto, la información
y comunicación influyen significativamente en la gestión administrativa en la MYPE
Consorcio Liz S.A.C.
Por otra parte, se calculó el coeficiente de determinación
en la regresión lineal (R2) estableciendo la existencia de una relación directa,
positiva y significativa, dimensión Actividades de supervisión influye un 59%
en la variable Gestión Administrativa de la Mype
Consorcio Liz S.A.C y además, el análisis de varianza (ANOVA) mostró un valor de
p = 0.009, que es significativamente menor que el nivel de significancia de
0.05 (p<0.05), significando que las
actividades de supervisión influyen significativamente en la gestión administrativa
en la MYPE Consorcio Liz S.A.C, Cercado De Lima 2023 .
De acuerdo con Mondragón Cruz (2021), el sistema
de control interno consta de cinco componentes fundamentales que trabajan en
conjunto para ayudar a una organización a alcanzar sus objetivos: el ambiente
de control, la evaluación de riesgos, las actividades de control, la
información y comunicación, y la supervisión y monitoreo. Cada uno de estos componentes
desempeña un papel crucial en garantizar que las operaciones se realicen de
manera eficiente y efectiva, que los riesgos se identifiquen y mitiguen, y que
la información se comunique de manera adecuada dentro de la organización. Al
enfocarse en estos componentes, las organizaciones pueden establecer un sólido
sistema de control interno que fomente la transparencia, la rendición de cuentas
y la gestión adecuada de los recursos. Estas ideas se alinean con las expuestas
anteriormente.
Cabe considerar que el sistema de control interno
influye significativamente en la gestión administrativa en la MYPE Consorcio
Liz S.A.C, Cercado De Lima 2023. Los resultados están alineados con la
afirmación sostenida por Gutiérrez Osorio & Castiblanco
Peña (2019), quienes resaltan la importancia de comprender a fondo los procesos
de una entidad para implementar herramientas de control adecuadas. En línea con
esta premisa, los resultados indican que las deficiencias identificadas tienen
el potencial de afectar negativamente las operaciones administrativas de la empresa.
Es evidente que una comprensión insuficiente de los mecanismos de control puede
llevar a una toma de decisiones inadecuada y a la falta de salvaguardias efectivas
para los recursos y activos de la empresa.
Llevar a cabo una correcta gestión y
administración de MYPE es indispensable para maximizar el aprovechamiento del capital
corporativo. En esencia, una pequeña o mediana empresa suele contar con
recursos financieros limitados por lo cual, un paso en falso puede traducirse
en potentes pérdidas económicas y, en situaciones extremas, en el quiebre del
negocio. Esto concuerda con lo explicado por Moreno Preciado, (2021), quien indica
que el control interno desempeña un papel fundamental en la gestión administrativa,
ya que proporciona un marco de referencia sólido para la toma de decisiones y el
logro de los objetivos organizacionales. A través del control interno, se establecen
los mecanismos necesarios para evaluar y gestionar los riesgos que puedan afectar
el funcionamiento de la empresa, así como para prevenir y detectar posibles
fraudes. Además, el control interno garantiza el cumplimiento de las
regulaciones y leyes aplicables a la organización, lo que fortalece su
reputación y confiabilidad. En esta sección se analizará en detalle la importancia
del control interno en la gestión administrativa.
Para evitar inconvenientes y un panorama crítico,
es indispensable que la empresa estudie formas de incrementar la agilidad,
eficiencia y los resultados de sus procesos internos. Es decir, desarrollen metodologías
e integren recursos que contribuyan a la maximización del aprovechamiento de su
capital. El control interno es de importancia para la estructura administrativa
contable de una empresa. Esto asegura que tan confiable es su información financiera,
frente a los fraudes, eficiencia y eficacia operativa.
En todas las empresas es necesario tener un
adecuado control interno, pues gracias a este se evitan riesgos, y fraudes, se
protegen y cuidan los activos y los intereses de las empresas, así como también
se logra evaluar la eficiencia de la misma en cuanto a su organización. Una característica
importante en las MYPE es la falta de formalidad y organización, carencia de
manuales de procedimientos, de políticas que sean conocidas y aplicadas por todos
los miembros de la empresa.
Para Campos Vasquez,
(2022), el sistema de control interno en la gestión administrativa proporciona numerosos
beneficios para las organizaciones. En primer lugar, permite mejorar la eficiencia
operativa al optimizar los procesos y recursos, lo que conduce a una mayor
productividad y rentabilidad. Además, contribuye a la mitigación de riesgos y
prevención de fraudes al establecer controles y medidas de seguridad para proteger
los activos de la empresa y detectar posibles irregularidades. También garantiza
el cumplimiento de regulaciones y leyes, lo que ayuda a evitar sanciones y pérdida
de reputación. Asimismo, el sistema de control interno mejora la toma de decisiones
al proporcionar información confiable y oportuna que respalda la planificación estratégica
y el análisis financiero. Por último, aumenta la confiabilidad de la información
financiera al garantizar la exactitud, integridad y veracidad de los registros contables
y estados financieros.
CONCLUSIONES
Después de analizar los resultados obtenidos,
se ha logrado obtener una comprensión profunda y completa de la influencia del control
interno en la gestión administrativa de la empresa mencionada. La evaluación
detallada de los indicadores relacionados con los componentes del control
interno y las funciones administrativas ha proporcionado resultados que aportan
claridad y conocimientos valiosos. En relación al objetivo del estudio, se
concluye que el control interno tiene una influencia significativa en la gestión
administrativa de la MYPE Consorcio Liz S.A.C. Se ha demostrado que la implementación
efectiva de los componentes del control interno tiene un impacto directo en la
optimización de las operaciones administrativas.
El establecimiento de un ambiente de control
motivador, la evaluación sistemática de riesgos, la ejecución de actividades de
control efectivas, la gestión adecuada de la información y comunicación, y la supervisión
continua se han revelado como elementos fundamentales para lograr una gestión administrativa
eficiente y exitosa. Estos hallazgos resaltan la importancia de la
implementación adecuada del control interno en la MYPE Consorcio Liz S.A.C y subrayan
la necesidad de que la organización tenga en cuenta estos componentes para mejorar
su gestión administrativa.
La influencia del ambiente de control en la gestión
administrativa, se ha identificado que la promoción de la integridad y los
valores éticos, la definición clara de la estructura organizativa y la
asignación de responsabilidades, así como una supervisión activa, contribuyen significativamente
a la generación de un ambiente favorable que potencia la gestión administrativa
en la MYPE Consorcio Liz S.A.C, además infunde coherencia y orientación en las
operaciones. Lo concerniente a la evaluación de riesgos en la gestión
administrativa ha evidenciado que la identificación y análisis de riesgos, la
evaluación de riesgo de fraude y la adaptación a cambios inesperados. La interacción
fluida entre la evaluación de riesgos y la estrategia administrativa se
convierte en una sinergia poderosa que fortalece la capacidad de la MYPE Consorcio
Liz S.A.C para enfrentar desafíos con confianza y agilidad.
De igual forma, la influencia de las
actividades de control en la gestión administrativa revela una conexión intrínseca
y altamente influyente. La importancia del diseño y ejecución de políticas y procedimientos,
así como la implementación de controles tecnológicos efectivos se combinan para
asegurar la calidad y coherencia en la ejecución de las tareas administrativas,
opere en armonía con los objetivos estratégicos y las metas establecidas. Con respecto
a la información y comunicación en la gestión administrativa, la información relevante
y actualizada emerge como un vehículo directo para una toma de decisiones
fundada, mientras que los canales de comunicaciones internas y externas
establecen puentes entre la empresa y su entorno.
Con respecto a las actividades de supervisión
en la gestión administrativa destaca su papel indispensable en la calidad y la
mejora continua. La supervisión continua y periódica, aliada con una evaluación
de deficiencias, emerge como una sinfonía que nutre el sistema de control
interno y, por ende, la gestión administrativa. La retroalimentación constante,
se convierte en un instrumento vital para la adaptación y la excelencia en la
gestión, brindando a la MYPE Consorcio Liz S.A.C una ventaja competitiva para enfrentar
los retos presentes y futuros.
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