Volumen 5 | Número 11 | Noviembre 2025 - febrero 2026 | ISSN: 3006-9912
/ ISSN-L: 3006-9912 | Pág. 1 - 11
Auditoría interna y su impacto en la gestión administrativa de entidades
públicas: caso Satipo, Perú
Internal auditing and its impact on administrative management in public
entities: the case of satipo, peru
Yovana Iris Salazar Yauri
https://orcid.org/0009-0001-5956-7664
Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Lima, Perú
Recibido: en agosto 21, 2025 | Aceptado: en octubre 16, 2025 |
Arbitrado: en septiembre 18, 2025 | Publicado: en noviembre 06, 2025
https://doi.org/10.62319/concordia.v.5i11.43
RESUMEN
La auditoría
interna desempeña un papel decisivo en el fortalecimiento de la gestión
administrativa de las entidades públicas municipales. El objetivo del estudio
fue es determinar la relación entre auditoría interna y gestión administrativa
en la Municipalidad Provincial de Satipo durante el año 2023. Se trabajó un
enfoque un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, observacional,
transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 34 colaboradores
administrativos. Los resultados destacan que el análisis de correlación de
Kendall evidenció una relación positiva y altamente significativa (Tau-b =
0.824; p = 0.000) entre auditoría interna y gestión administrativa, confirmando
que su fortalecimiento incide directamente en la eficiencia institucional y la
mejora organizacional. Se concluye que la auditoría interna influye
significativamente en la gestión administrativa, destacando “Actividades de
control” (B = 0.29) como dimensión clave. Los factores identificados explican
el 79.4% de la varianza, evidenciando su valor estratégico para fortalecer la
eficiencia institucional municipal.
Palabras
clave: Ambiente de control; Auditoría interna; Gestión
administrativa; Monitoreo organizacional; Procesos internos; Riesgo operativo.
ABSTRACT
Internal
auditing plays a decisive role in strengthening the administrative management
of municipal public entities. This study aimed to determine the relationship
between internal auditing and administrative management in the Provincial
Municipality of Satipo during 2023. A quantitative, non-experimental,
observational, cross-sectional, correlational design was employed. The sample
comprised 34 administrative employees. Kendall’s correlation analysis showed a
positive, highly significant association between internal auditing and
administrative management (tau-b = 0.824; p < .001), confirming that
strengthening internal auditing directly contributes to institutional
efficiency and organizational improvement. Internal auditing significantly
influenced administrative management, with Control Activities identified as a
key dimension (B = 0.29). The identified factors explained 79.4% of the
variance, underscoring the strategic value of internal auditing for enhancing
municipal institutional efficiency.
Keywords: Control environment; Internal auditing; Administrative management;
Organizational monitoring; Internal processes; Operational risk
INTRODUCCIÓN
La gestión administrativa
en las entidades públicas enfrenta desafíos crecientes, impulsados por una
ciudadanía cada vez más demandante de transparencia, eficiencia y rendición de
cuentas (Shuwaili et al., 2024). Esta problemática se agudiza en América Latina
y particularmente en el Perú debido a la fragmentación organizacional y a la
escasa implementación de mecanismos contemporáneos de control y supervisión
(Escobar Zurita et al., 2023). En este contexto, la auditoría interna emerge
como una herramienta estratégica para robustecer los procesos administrativos,
al permitir la identificación de debilidades institucionales y la formulación
de acciones orientadas a mejorar la calidad de los servicios públicos
(Nerantzidis et al., 2022).
De acuerdo con
Islam et al. (2023) y Banda et al. (2024), la auditoría interna cumple una
función estratégica en la gestión pública, al aportar significativamente al
fortalecimiento institucional, al perfeccionamiento de la gobernanza y a la
consolidación de prácticas administrativas más transparentes, eficientes y
sostenibles. Asimismo, dichos autores destacan que una auditoría robusta
permite prevenir irregularidades, optimizar la eficiencia operativa y reforzar
la confianza ciudadana en las instituciones. No obstante, como señalan Andrade
et al. (2023), su aplicación en los gobiernos locales peruanos ha sido limitada
y, en numerosos casos, subutilizada, lo que restringe su potencial
transformador. En particular, la Municipalidad Provincial de Satipo, ubicada en
el departamento de Junín, representa un caso emblemático de los desafíos
estructurales y administrativos que enfrentan los gobiernos locales peruanos en
materia de control interno.
Desde una
perspectiva organizacional, Alruwaili et al. (2024) advierten que diversos
informes han evidenciado la lentitud en los trámites internos y la ausencia de
mecanismos eficaces para corregir incidentes administrativos. Esta situación
revela la necesidad de fortalecer la auditoría interna como instrumento
estratégico para impulsar la mejora continua en la gestión pública. En
consonancia, Torres y Cabeza (2022), junto con Biresaw y Sibindi (2025),
destacan que investigaciones recientes en revistas indexadas demuestran que
integrar la auditoría interna en los procesos administrativos genera beneficios
concretos: optimización de recursos, mitigación de riesgos, cumplimiento
normativo, identificación de oportunidades de mejora y consolidación de una
cultura organizacional orientada a la transparencia y rendición de cuentas.
A pesar del
avance en investigaciones recientes, Torres y Cabeza (2022) advierten que
persisten vacíos en la literatura respecto al impacto de la auditoría interna
en la gestión administrativa de entidades públicas peruanas, particularmente en
niveles subnacionales con estructuras organizativas más frágiles y limitada
capacidad operativa. En la misma línea, Vásquez et al. (2023) señalan que la
mayoría de estudios se ha enfocado en organizaciones empresariales o de gran
escala, dejando al margen a los municipios provinciales. Por ello, resulta
prioritario analizar su incidencia en contextos locales, donde los recursos son
escasos y los desafíos de gobernanza adquieren una complejidad particular que
demanda mecanismos de control más eficaces y contextualizados.
En este
escenario, diversos autores subrayan la importancia de generar evidencia
empírica que sustente el diseño de políticas y estrategias orientadas al
fortalecimiento institucional en el ámbito local. Esta necesidad se apoya en
antecedentes internacionales que demuestran que la auditoría interna no solo
permite detectar irregularidades, sino que también contribuye a mejorar la
eficiencia organizacional y elevar la satisfacción ciudadana. Además, los
mismos estudios destacan que la formación continua y la sensibilización del
personal constituyen factores clave para potenciar el impacto de la auditoría
interna en la gestión pública (Demeke et al., 2020; Gras et al., 2020;
Rodríguez et al., 2021).
La relevancia de
esta investigación radica en analizar cómo la auditoría interna incide en la
gestión administrativa en contextos públicos locales. En función de ello, se
plantean tres preguntas orientadoras: ¿Cuál es el nivel de percepción de los
colaboradores respecto a ambas dimensiones? ¿Qué relación existe entre dichas
percepciones? ¿Qué componentes de la auditoría interna influyen
significativamente en la gestión administrativa? Estas interrogantes permiten
delimitar el enfoque analítico y generar evidencia empírica útil para el
fortalecimiento institucional. Por consiguiente, el objetivo del presente
estudio es determinar la relación entre auditoría interna y gestión
administrativa en la Municipalidad Provincial de Satipo durante el año 2023.
MÉTODO
El estudio
adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, observacional,
transversal y correlacional, adecuado para analizar relaciones entre variables
en condiciones naturales y en un momento específico. No se manipuló ninguna
variable, sino que se observaron los fenómenos tal como ocurren en el entorno
institucional.
La población
estuvo conformada por los 34 colaboradores administrativos de la municipalidad,
quienes desempeñan funciones clave en los procesos internos. Se empleó un
muestreo censal, dada la accesibilidad y el tamaño reducido del universo de
estudio. El cuestionario incluyó afirmaciones relacionadas con dimensiones
clave de ambas variables: ambiente de control, evaluación de riesgos,
actividades de control, información y comunicación, monitoreo, planificación,
organización, dirección y control. Cada ítem fue valorado en una escala ordinal
de cinco puntos, desde “Totalmente en desacuerdo” (1) hasta “Totalmente de
acuerdo” (5), lo que permitió captar el grado de acuerdo de los participantes y
facilitar el análisis estadístico.
La investigación
se desarrolló en la Municipalidad Provincial de Satipo, ubicada en la región
Junín, Perú, durante el año 2023. Satipo es una ciudad de relevancia regional,
caracterizada por su diversidad cultural y su papel estratégico en la
administración pública local. El estudio se centró en las oficinas
administrativas de la municipalidad, abarcando áreas operativas y de gestión,
lo que permitió una comprensión holística del funcionamiento institucional.
El proceso
metodológico se estructuró en tres etapas: diagnóstico situacional, recolección
de datos y análisis estadístico. En la primera fase, se identificaron
deficiencias en los procesos administrativos y en la aplicación de la auditoría
interna. Con base en este diagnóstico, se diseñó un cuestionario estructurado
tipo Likert, adaptado a las características de la entidad y validado mediante
juicio de expertos en auditoría y gestión
pública. El
instrumento fue aplicado de manera presencial, garantizando el consentimiento
informado y la confidencialidad de los participantes.
El instrumento
fue sometido a validación de contenido y a una prueba piloto. Se obtuvo un
coeficiente alfa de Cronbach superior a 0.80, lo cual garantiza su consistencia
interna y confiabilidad estadística para estudios administrativos. Además, el
cuestionario incorporó ítems de autoevaluación y percepción subjetiva sobre la
efectividad de la auditoría interna, lo que permitió enriquecer el análisis con
datos tanto objetivos como subjetivos y fortalecer la interpretación de los
resultados desde una perspectiva integral y contextualizada.
Para el
procesamiento estadístico, se aplicaron pruebas de normalidad (Kolmogorov-
Smirnov) y correlación de Kendall, dada la naturaleza ordinal de los datos. En
el análisis multivariado se emplearon regresión lineal múltiple, análisis de
componentes principales (ACP) y análisis de clúster, lo que permitió
identificar patrones, dimensiones subyacentes y segmentar perfiles
administrativos. El análisis se realizó con IBM SPSS Statistics versión 26 y R
versión 4.3.0, asegurando robustez, transparencia y reproducibilidad.
También, se
documentaron todas las etapas del estudio, incluyendo criterios de inclusión y
exclusión, procedimientos éticos y limitaciones metodológicas, lo que garantiza
la replicabilidad y la evaluación crítica de la validez del estudio.
RESULTADOS
Los resultados
descriptivos muestran que todas las dimensiones evaluadas presentan promedios
superiores a 3.70 en una escala de 1 a 5, lo que indica percepciones
mayoritariamente favorables entre los colaboradores respecto a la auditoría
interna y la gestión administrativa. La dimensión “Actividades de control”
obtuvo la media más alta (3.90), seguida de “Monitoreo y seguimiento” (3.85) y
“Ambiente de control” (3.82), lo que sugiere que los procesos de control y
supervisión son los aspectos mejor valorados. En cuanto a la gestión
administrativa, los puntajes de “Planificación” (3.80), “Dirección” (3.81) y
“Control” (3.79) reflejan una percepción positiva de la gestión institucional.
Las desviaciones estándar oscilan entre 0.38 y 0.44, mostrando una dispersión
baja y, por tanto, homogeneidad en las respuestas. Los valores mínimos y
máximos confirman que no existen respuestas extremas, lo que refuerza la
consistencia de los datos (tabla 1).
Los estadísticos
descriptivos muestran niveles moderadamente altos de percepción en las
dimensiones evaluadas de auditoría interna y gestión administrativa. La
dimensión con mayor promedio fue Actividades de control (M = 3.90; DE = 0.38),
seguida por Monitoreo y seguimiento (M = 3.85) y Ambiente de control (M =
3.82), lo que indica una valoración favorable de los mecanismos de supervisión
y control institucional. En el ámbito de gestión administrativa, Dirección (M =
3.81) y Planificación (M = 3.80) reflejan una percepción positiva respecto a la
conducción estratégica. Las desviaciones estándar oscilaron entre 0.38 y 0.44,
lo que sugiere una dispersión moderada en las respuestas. Los valores mínimos y
máximos se mantuvieron dentro de rangos consistentes, lo que evidencia
estabilidad en la percepción de los colaboradores sobre los procesos evaluados.
Tabla
1. Estadísticos descriptivos de las dimensiones de
Auditoría Interna y Gestión Administrativa
|
Dimensión |
Media |
Desviación
estándar |
Mínimo |
Máximo |
|
Ambiente de control |
3.82 |
0.41 |
3.00 |
4.50 |
|
Evaluación de riesgos |
3.75 |
0.44 |
3.00 |
4.50 |
|
Actividades de
control |
3.90 |
0.38 |
3.20 |
4.60 |
|
Información y comunicación |
3.78 |
0.40 |
3.10 |
4.40 |
|
Monitoreo y seguimiento |
3.85 |
0.43 |
3.00 |
4.60 |
|
Planificación(Gestión
administrativa) |
.80 |
0.42 |
3.00 |
4.50 |
|
Organización |
3.76 |
0.39 |
3.10 |
4.40 |
|
Dirección |
3.81 |
0.41 |
3.20 |
4.50 |
|
Control |
3.79 |
0.40 |
3.00 |
4.50 |
La prueba de
normalidad Kolmogorov-Smirnov arrojó valores de significancia de
0.200 tanto para
la variable auditoría interna como para gestión administrativa, ambos
superiores al umbral de 0.05. Esto indica que los datos presentan una
distribución normal, lo que valida el uso de técnicas estadísticas paramétricas
en el análisis posterior y respalda la fiabilidad de los resultados
inferenciales (tabla 2).
Tabla
2. Prueba de normalidad (Kolmogorov-Smirnov) para
variables principales
|
Variable |
Estadístico |
Sig. (p-valor) |
|
Auditoría interna |
0.117 |
0.200 |
|
Gestión administrativa |
0.110 |
0.200 |
p > 0.05 indica
distribución normal
El análisis de
correlación de Kendall evidenció un coeficiente Tau-b de 0.824 y un valor p de
0.000, lo que demuestra una relación positiva y altamente significativa entre
la auditoría interna y la gestión administrativa. Este resultado confirma que,
a mayor percepción de efectividad en la auditoría interna, mejor es la
percepción de la gestión administrativa por parte de los colaboradores. La
fuerza de la correlación indica que la auditoría interna es un factor clave en
la mejora de la administración pública local (tabla 3).
Tabla
3. Correlación de Kendall entre Auditoría Interna y
Gestión Administrativa
|
Variables |
Coeficiente de correlación (Tau-b) |
p- valor |
|
Auditoría interna vs. Gestión administrativa |
0.824 |
0.000 |
El modelo de
regresión lineal múltiple muestra que las dimensiones “Actividades
de control”
(B=0.29; p=0.021), “Ambiente de control” (B=0.21; p=0.026) y “Monitoreo y
seguimiento” (B=0.24; p=0.036) tienen un impacto estadísticamente significativo
sobre la gestión administrativa. Las dimensiones “Evaluación de riesgos” e
“Información y comunicación” presentan coeficientes positivos, pero no alcanzan
significancia estadística al 5%. El modelo explica un porcentaje considerable
de la varianza en la gestión administrativa, evidenciando que el
fortalecimiento de los controles y el monitoreo interno son determinantes para
una mejor gestión institucional (tabla 4).
Tabla
4. Resultados de la regresión lineal múltiple:
Incidencia de dimensiones de Auditoría Interna sobre Gestión Administrativa
|
Variable independiente |
Coeficiente B |
EE± |
Beta estandarizado |
t |
p-valor |
|
Ambiente de control |
0.21 |
0.09 |
0.23 |
2.33 |
0.026 |
|
Evaluación de riesgos |
0.18 |
0.10 |
0.19 |
1.80 |
0.081 |
|
Actividades de
control |
0.29 |
0.12 |
0.31 |
2.42 |
0.021 |
|
Información y comunicación |
0.15 |
0.08 |
0.16 |
1.88 |
0.070 |
|
Monitoreo y seguimiento |
0.24 |
0.11 |
0.26 |
2.18 |
0.036 |
|
Constante |
0.74 |
0.25 |
- |
2.96 |
0.006 |
El análisis de
componentes principales (tabla 5) identificó dos factores principales: el
primero, denominado “Gestión y Control”, agrupa dimensiones como ambiente de
control, actividades de control y monitoreo, con cargas factoriales superiores
a 0.80 y un valor propio de 5.60, explicando el 62.2% de la varianza. El
segundo factor, “Comunicación y Organización”, integra dimensiones como
organización, planificación e información y comunicación, con un valor propio
de 1.55 y una varianza explicada adicional del 17.2%. En conjunto, ambos
factores explican el 79.4% de la varianza total, lo que indica que la mayor
parte de la percepción sobre auditoría interna y gestión administrativa puede
resumirse en estos dos componentes, facilitando la interpretación y el diseño
de estrategias de mejora.
Tabla
5. Análisis de componentes principales: Cargas
factoriales, valores propios y varianza explicada de las dimensiones de
Auditoría Interna y Gestión Administrativa
|
Dimensión |
Gestión y Control |
Comunicación y Organización |
|
Ambiente de control |
0.81 |
0.22 |
|
Evaluación de riesgos |
0.78 |
0.28 |
|
Actividades de
control |
0.85 |
0.19 |
|
Información y comunicación |
0.80 |
0.25 |
|
Monitoreo y seguimiento |
0.83 |
0.18 |
|
Planificación |
0.77 |
0.34 |
|
Organización |
0.74 |
0.38 |
|
Dirección |
0.80 |
0.29 |
|
Control |
0.79 |
0.33 |
|
Valor propio,
λ |
5.60 |
1.55 |
|
Varianza explicada, % |
62.2 |
17.2 |
|
Varianza acumulada, % |
62.2 |
79.4 |
DISCUSIÓN
A partir de los
resultados obtenidos, esta sección interpreta los hallazgos en función de los
objetivos planteados y los contrasta con estudios previos sobre auditoría
interna y gestión administrativa en el ámbito público. El análisis se centra en
la identificación de patrones, relaciones significativas y componentes clave
que explican la dinámica institucional observada en la Municipalidad Provincial
de Satipo. Asimismo, se discuten las implicaciones prácticas de los resultados,
su coherencia con la literatura especializada y su contribución al
fortalecimiento de los procesos administrativos en contextos locales con
recursos limitados.
Los resultados
obtenidos en la Municipalidad Provincial de Satipo revelan una relación
positiva, clara y estadísticamente significativa entre la auditoría interna y
la gestión administrativa, lo que respalda tanto la hipótesis central del
estudio como las tendencias reportadas en la literatura nacional e
internacional reciente. El coeficiente de correlación Tau-b de Kendall (0.824,
p < 0.001) indica que una percepción sólida de la auditoría interna se
asocia estrechamente con una gestión más eficiente, transparente y orientada a
resultados. Estos hallazgos son coherentes con lo señalado por Vásquez (2021) y
Licera (2023), quienes, en contextos municipales peruanos, evidenciaron que el
fortalecimiento del control interno incide directamente en la mejora de los
procesos administrativos, la eficiencia en el uso de recursos y el cumplimiento
de metas institucionales.
Por su parte, el
análisis multivariado refuerza la relevancia de dimensiones específicas de la
auditoría interna, como el ambiente de control, las actividades de control y el
monitoreo, las cuales mostraron el mayor impacto en la gestión administrativa. Estos
resultados coinciden con los aportes de Lopes et al. (2023), quienes sostienen
que la existencia de departamentos de auditoría interna robustos no solo mejora
los procesos internos, sino que también incrementa la calidad y credibilidad de
los informes de auditoría externa en el ámbito municipal. A nivel
internacional, Silva et al. (2023) advierten que la debilidad en los controles
internos y la falta de seguimiento a las recomendaciones de los órganos de
control externo elevan la probabilidad de irregularidades y afectan
negativamente la gestión pública, lo que refuerza la necesidad de sistemas de
control interno sólidos y una cultura organizacional orientada al cumplimiento
y la mejora continua.
Los hallazgos
del estudio coinciden con enfoques teóricos que destacan la importancia de la
articulación entre auditoría interna y auditoría externa como mecanismo clave
para una supervisión efectiva y la prevención de riesgos en la administración
pública. En este sentido, Nicolaescu y López (2021) sostienen que dicha
complementariedad fortalece los sistemas de control y mejora la capacidad
institucional para detectar y mitigar irregularidades. Por su parte, Antón
(2020) profundiza en el papel del control interno como herramienta esencial en
la lucha contra la corrupción, señalando que su adecuada implementación no solo
previene actos ilícitos, sino que también refuerza la confianza ciudadana en
las instituciones públicas.
Estos
planteamientos se articulan con la evidencia empírica local, donde la
percepción positiva de los trabajadores sobre la auditoría interna se traduce
en mayores niveles de responsabilidad, transparencia y rendición de cuentas.
Paralelamente, la innovación y la gestión de riesgos en el sector público han
cobrado mayor relevancia en los últimos años. ElHaddad et al. (2020) y Hoai et
al. (2022) demuestran que la auditoría interna, cuando se alinea con la gestión
de riesgos y la promoción de la innovación organizacional, contribuye
significativamente a la sostenibilidad y modernización institucional. En el
caso de Satipo, la aplicación de metodologías multivariadas y el análisis de
componentes principales permitieron identificar dos factores predominantes “Gestión
y Control” y “Comunicación y Organización” que explican la mayor parte de la
varianza en las percepciones sobre auditoría interna y gestión administrativa.
Este enfoque integral facilita la identificación de áreas prioritarias para la
intervención y orienta el diseño de políticas públicas más efectivas.
En relación con
la dimensión humana y organizacional, esta también se configura como un
componente esencial para la efectividad de la auditoría interna. Albawwat et
al. (2021) evidencian que los rasgos de personalidad, la formación profesional
y la ética de los auditores internos influyen de manera significativa en la
calidad de los informes y en la eficiencia de los sistemas de control. En
consonancia con esta perspectiva, los resultados del presente estudio indican
que la capacitación continua y la sensibilización del personal constituyen
estrategias clave para potenciar el impacto de la auditoría interna en la
gestión pública local.
Los hallazgos
del estudio consolidan la relevancia de la auditoría interna como un componente
estratégico para el fortalecimiento de la gestión administrativa en gobiernos
locales. Su impacto se refleja en la mejora de procesos, el desarrollo de una
cultura organizacional orientada al control y la transparencia, y la promoción
de prácticas innovadoras. La articulación entre factores técnicos, humanos y
estructurales permite comprender integralmente su efectividad. Estos resultados
ofrecen insumos valiosos para el diseño de políticas públicas, programas de
formación y sistemas de control adaptados a contextos municipales,
contribuyendo a la eficiencia institucional y a la confianza ciudadana.
CONCLUSIONES
Los resultados
descriptivos evidencian percepciones mayoritariamente positivas entre los
colaboradores respecto a la auditoría interna y la gestión administrativa, con
promedios superiores a 3.70 en todas las dimensiones evaluadas. “Actividades de
control” obtuvo la media más alta (M = 3.90; DE = 0.38), seguida por “Monitoreo
y seguimiento” (M = 3.85) y “Ambiente de control” (M = 3.82). Las desviaciones
estándar entre 0.38 y 0.44 reflejan baja dispersión y homogeneidad en las
respuestas, mientras que los valores mínimos y máximos confirman la ausencia de
extremos, lo que refuerza la estabilidad y confiabilidad de los datos
obtenidos.
El análisis de
correlación de Kendall arrojó un coeficiente Tau-b de 0.824 (p = 0.000), lo que
demuestra una relación positiva y altamente significativa entre la auditoría
interna y la gestión administrativa. Este resultado confirma que una mayor
percepción de efectividad en los mecanismos de control interno se asocia
estrechamente con una gestión más eficiente, transparente y orientada a
resultados. La prueba de normalidad Kolmogorov- Smirnov (p = 0.200) valida la
distribución normal de los datos, respaldando el uso de técnicas paramétricas y
la solidez de los resultados inferenciales.
El modelo de
regresión lineal múltiple identificó tres dimensiones con impacto
estadísticamente significativo sobre la gestión administrativa: “Actividades de
control” (B
= 0.29; p =
0.021), “Ambiente de control” (B = 0.21; p = 0.026) y “Monitoreo y seguimiento”
(B = 0.24; p = 0.036). Además, el análisis de componentes principales reveló
dos factores predominantes: “Gestión y Control” (valor propio = 5.60; varianza
explicada = 62.2%) y “Comunicación y Organización” (valor propio = 1.55;
varianza adicional = 17.2%). En conjunto, ambos factores explican el 79.4% de
la varianza total, lo que facilita la interpretación estructural y el diseño de
estrategias de mejora institucional.
Se recomienda
fortalecer los sistemas de auditoría interna en gobiernos locales mediante la
inversión en procesos de control, monitoreo y formación continua del personal.
Dado que las dimensiones “Actividades de control” (M = 3.90), “Monitoreo” (M =
3.85) y “Ambiente de control” (M = 3.82) mostraron mayor impacto en la gestión
administrativa, su consolidación puede mejorar la eficiencia institucional.
Además, se sugiere implementar programas de capacitación ética y técnica para
auditores, promoviendo una cultura organizacional orientada a la transparencia,
la rendición de cuentas y la sostenibilidad administrativa.
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