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Research articles

Vol. 5 No. 10 (2025): Concordia

Impact of artificial intelligence on administrative decision-making

Impacto de la inteligencia artificial en la toma de decisiones administrativas
Published
2025-07-10

Artificial intelligence (AI) has revolutionized administrative decision-making by processing large volumes of data and identifying patterns with precision, increasing organizational efficiency. This study analyzed the impact of AI on administrative decisions through a mixed-methods design combining systematic literature review (2015-2025) and survey of 220 professionals from public and private sectors. Results show significant improvements in operational efficiency and decision-making speed, although technical and ethical challenges persist related to algorithmic transparency and data privacy. It is concluded that effective AI integration requires overcoming technological and ethical barriers, strengthening training and organizational policies to maximize benefits and minimize risks in modern administrative management.

La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado la toma de decisiones administrativas al procesar grandes volúmenes de datos e identificar patrones con precisión, incrementando la eficiencia organizacional. Este estudio analizó el impacto de la IA en decisiones administrativas mediante un diseño mixto que combinó revisión sistemática de literatura (2015-2025) y encuesta a 220 profesionales de sectores público y privado. Los resultados evidencian mejoras significativas en eficiencia operativa y rapidez decisional, aunque persisten desafíos técnicos y éticos relacionados con transparencia algorítmica y privacidad de datos. Se concluye que la integración efectiva de IA requiere superar barreras tecnológicas y éticas, fortaleciendo formación y políticas organizacionales para maximizar beneficios y minimizar riesgos en la gestión administrativa moderna.

Issue:
Vol. 5 No. 10 (2025): Concordia
Section:
Research articles

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