El Empowerment es la herramienta estratégica que fortalece el liderazgo y da sentido al trabajo en equipo, donde la calidad total deja de ser una filosofía motivacional para convertirse en un sistema radicalmente funcional. El objetivo del estudio es evaluar el Empowerment para ser aplicado en la Cooperativa de Ahorro y Crédito SUMAK KAWSAY de La Maná. La investigación es de enfoque cuantitativo, del tipo descriptivo, consta de un diseño no-experimental, con una revisión documental sobre el Empowerment empresarial, el instrumento fue a partir de la aplicación de una encuesta para conocer la opinión de 20 colaboradores vigentes sobre el empoderamiento del personal. El resultado contribuyó a la formulación de cinco dimensiones estratégicas con el propósito de mejorar el rendimiento laboral, en aras del fortalecimiento de su sentido de pertenencia, motivación y desarrollo profesional en la entidad financiera.
Empowerment is the strategic tool that strengthens leadership and gives meaning to teamwork, where total quality ceases to be a motivational philosophy to become a radically functional system. The objective of the study is to evaluate the Empowerment to be applied in the SUMAK KAWSAY Credit Union of La Maná. The research is of quantitative approach, of the descriptive type, consists of a non-experimental design, with a documentary review on the Business Empowerment, the instrument was from the application of a survey to know the opinion of 20 current collaborators on the empowerment of the staff. The result contributed to the formulation of five strategic dimensions with the purpose of improving work performance, in order to strengthen their sense of belonging, motivation and professional development in the financial institution.
