La promoción de productos es fundamental en cualquier empresa, tras la pandemia y sus efectos esta área incrementa su importancia en la recuperación económica de diversos sectores. De acuerdo a esto, el estudio se planteó como objetivo desarrollar una estrategia de promoción de productos lácteos de la Agencia Cayara Dairy, de la ciudad de Potosí. Esta investigación es enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de tipo descriptivo. Se aplicaron los instrumentos: Cuestionario, guía entrevista semi estructurada y guía de observación. Estos se aplicaron a 365 consumidores y contenía dieciséis (16) preguntas cerradas. Estos instrumentos arrojaron que existen dificultades para dar a conocer los productos, la empresa no tiene puntos de venta para cubrir la demanda y falta un seguimiento a las promociones. En tal sentido, la estrategia está centrada en 4 dimensiones: Publicidad, Promoción, Relaciones Públicas y Venta personal, acciones para brindar solución a los problemas identificados.
The promotion of products is essential in any company, after the pandemic and its effects this area increases its importance in the economic recovery of various sectors. According to this, the study aimed to develop a strategy to promote dairy products of the Cayara Dairy Agency, in the city of Potosí. This research is a quantitative approach, non-experimental design, descriptive type. The following instruments were applied: cuestionary, semi-structured interview guide and observation guide. These were applied to 365 consumers and contained sixteen (16) closed questions. These instruments showed that there are difficulties in publicizing the products, the company does not have points of sale to cover the demand and there is a lack of follow-up to the promotions. In this sense, the strategy is focused on 4 dimensions: Advertising, Promotion, Public Relations and Personal Sales, actions to provide solutions to the problems identified.
